Preguntas frecuentes

¿Cuánto demora mi pedido?

Fabricamos cada pedido después de la compra. Muebles: 4 días hábiles de fabricación, más 2 a 5 días hábiles de despacho según tu comuna. Carros de arrastre: 20 días hábiles de fabricación, más el trámite de inscripción y revisión técnica.

¿Cuánto cuesta el despacho?

En la Región Metropolitana es gratis desde $200.000 y siempre en carros de arrastre. Bajo ese monto, va de $9.990 a $29.990 según la comuna. Detalle en Despachos.

¿Despachan a otras regiones?

Cotizamos el envío por WhatsApp.

¿Puedo retirar en el taller?

No. Todos los pedidos se despachan.

¿Qué pasa si el mueble no entra por la puerta?

Si necesita manejo especial para entrar o instalarse, como desmontar puertas, lo revisamos contigo antes de coordinar la entrega.

¿Cómo puedo pagar?

Con Mercado Pago, con los medios que ofrece, como tarjetas de crédito y débito.

¿Los carros vienen inscritos?

Sí. El precio incluye la inscripción y la revisión técnica. Te pediremos los datos necesarios para hacer el trámite a tu nombre.

¿Qué garantía tienen los productos?

La garantía legal: 6 meses desde que recibes el producto. Si tiene una falla, eliges entre reparación, cambio o devolución del dinero. Detalle en Garantía.

¿Puedo arrepentirme de la compra?

En los productos del catálogo, sí: tienes 10 días desde que recibes el producto para ejercer el derecho a retracto. Los proyectos a medida y la línea Retail no tienen derecho a retracto, porque se fabrican según tus especificaciones. Detalle en Cambios y devoluciones.

¿Puedo anular mi pedido?

Sí, mientras no hayamos empezado a fabricarlo. Te devolvemos todo lo pagado.

¿Emiten factura?

Sí, boleta o factura electrónica.

¿Hacen muebles a medida?

Sí. Cuéntanos tu idea en A medida. Para tiendas y locales, revisa la línea Retail.